Голосовая почта

Голосовая почта – это незаменимый инструмент при отсутствии сотрудника на рабочем месте или поступлении звонка в нерабочее время. Функция позволяет принимать голосовые сообщения и отправлять их в виде звуковых файлов на заданную электронную почту.

Как это работает?
1. При отсутствии ответа на звонок клиенту проигрывается звуковое сообщение с предложением оставить сообщение после звукового сигнала.
2. Все оставленные сообщения отправляются на заданный в функции email в виде звуковых файлов.

Как подключить?
1. Создайте в личном кабинете новую схему связи.

2. Привяжите к ней городской или короткий внутренний номер.

3. Создайте схему обработки звонков для вашей компании.

4. Добавьте в созданную схему функцию «Голосовая почта», укажите email для отправки записанных файлов 

5. Укажите уже созданный звуковой файл или создайте звуковое сообщение, которое будет проигрываться клиенту перед сигналом ( + ).

6. Теперь при истечении времени ожидания ответа оператора, АТС предложит клиенту оставить сообщение после звукового сигнала.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.