Информация из CRM

При использовании CRM систем, Sipuni позволяет отображать имя Контакта на экране IP телефона/софт-фона, а так же направлять входящий вызов от клиента на телефон ответственного менеджера.

Пример схемы может выглядеть так

1.png

Для включения переадресации на ответственного менеджера, необходимо установить галочку в настройках функции и время дозвона до менеджера. Если галочки нет, то вызов пойдет по общей схеме.

2.png

Если у ответственного менеджера есть дополнительный мобильный телефон, то его можно привязать к внутреннему телефону, чтобы функция звонила не только на офисный телефон, но и на мобильный. Для этого, в "Настройках" (1) необходимо добавить дополнительный номер (2). Укажите мобильный номер менеджера и установите галочку, если требуется звонить ответственному менеджеру не только на внутренний, но и на дополнительный номер.

3.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.