Переход на функцию

Во избежание построения длинных повторных цепочек обработки вызова, в схемах можно использовать элемент "Переход на функцию". Данный элемент работает в рамках функций одной схемы, где он установлен. 

Как это работает?

1. Поступает входящий звонок

2. Звучит приветственное сообщение

3. Вызов переводится на группу сотрудников

4. Если никто не ответил на вызов, звучит сообщение "оставайтесь на линии"

5. Вызов повторно переводится на группу сотрудников.

 

____-______6.png

Таким образом, вызов будет повторяться до тех пор, пока клиент не положит трубку сам, либо определенное количество раз, заданное в настройках функции.

2.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.