Персональные схемы

При работе, каждый менеджер старается не пропустить ни одного звонка. В случае, когда имеет место звонки на секретаря, и дальнейшее распределение по сотрудникам/отделам, менеджера может не оказаться на месте, и на звонок стационарного телефона/софт-фона никто не ответит. Или, к примеру, важный уточняющий внутренний вызов между сотрудниками. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо создать отдельную персональную схему для сотрудника, в которой при не ответе на стационарном телефоне, вызов переходил на мобильный телефон(ы) сотрудника.

1. Для создания персональной схемы, в конструкторе нажмите "Добавить" входящую схему.

2. Далее, укажите номер, через который будет осуществляться переадресация вызова. Отметьте необходимые дополнительные настройки. Нажмите "Сохранить".

3. В новой входящей схеме, нажмите на "колокольчик", отметьте галочкой "Отобразить дополнительные параметры" и укажите внутренний номер, для которого будет работать эта схема. Нажмите "Сохранить".

4. В схеме нажмите на ( + ) и вставьте функцию "Звонить на номер", где укажите звонить на внутренний номер сотрудника. Нажмите "сохранить".

5. Далее в схеме добавьте функцию "Звонить на номер" и укажите мобильный(ые) номера сотрудника. Нажмите "Сохранить".

6. В левом столбце конструктора, персональные схемы отображаются отдельно

7. Простейшая персональная схема может выглядеть так:

Теперь, при наборе номера 201, вызов будет направлен сначала на внутренний номер сотрудника, а если он не ответит в течении 30сек, вызов будет переадресован на мобильный номер.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.