Звонок на номер

Самая простая и самая распространенная схема распределения входящего вызова имеет вид:

2.png

Узел "Звонить на номер" позволяет звонить на указанный или указанные номера (если указано несколько номеров, то производится попытка дозвониться на все номера списка одновременно, при этом после ответа одного из номеров на вызов, вызов по остальным номерам прекращается). В случае если вызов не был отвечен, то по истечении времени ожидания обработка пойдёт на следующий узел вниз по схеме. Если сотрудник уже разговаривает по телефону, то ему поступит второй звонок и будет длиться указанное время.

1.png

В качестве номеров вы можете указать внутренний номер сотрудника или его мобильный телефон.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.