Подключение к amoCRM

Интеграция Sipuni с amoCRM позволяет в автоматическом режиме привязывать все звонки к клиентам, создавать сделки, бизнес процессы и осуществлять исходящие звонки одним нажатием компьютерной мышки.

1. Зайдите в личный кабинет системы http://amoCRM.ru под аккаунтом администратора. В соседней вкладке браузера откройте свой кабинет http://sipuni.com.

2. Откройте раздел "Настройки" - "Интеграции" в личном кабинете amoCRM, найдите поиском виджет SIPUNI.

Нажмите кнопку "Установить".

После установки, нажмите кнопку "Сохранить". Обновите страницу - под картинкой виджета должна отображаться галочка.

3. Далее, переходите на вкладку личного кабинет Sipuni. Откройте раздел "Настройки" - меню "CRM интеграция", или нажмите на ссылку https://sipuni.com/ru_RU/settings/crm.

Выберите в списке amoCRM и нажмите кнопку "Добавить", далее нажмите на "шестеренку".

Вы должны увидеть заполненные данные и статус “Авторизован”. В поле "Логин" должен быть указан администратор кабинета АМО.

4. В меню "При новом звонке" проставьте необходимые галочки: создание контактов, создание сделок, создание задач при пропущенном звонке. Нажмите кнопку "Сохранить".

В меню “Пользователи” установите короткие номера для пользователей amoCRM. Выберите дежурного. Дежурный пользователь будет ответственным у новых контактов и сделок если на звонок никто не ответил. Нажмите кнопку "Сохранить".

 

Контакт и сделка создаются по шаблону, указанному в меню "Шаблоны"

 

Чтобы не все звонки попадали в CRM можно выбрать только нужные схемы звонков. Это позволяет, например, исключить звонки в бухгалтерию и сохранять в amoCRM только звонки от клиентов с сайта.

5. При входящем или исходящем вызове (в зависимости от настройки п.8) создаются контакты и сделки.

 

При пропущенных звонках создается задача, о том, что нужно перезвонить клиенту.

Если установлено расширение Google Chrome при входящем звонке появляется всплывающее уведомление, с номером абонента. На карточке уведомления появляется ссылка на контакт и сделку.

Если номер абонента уже есть в CRM то появляется его имя и название компании.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.