Повторный исходящий звонок клиенту

"При исходящем вызове от менеджера, у клиента звонит мобильный телефон. Клиент отбивает вызов, т.к. занят. Через несколько секунд на его мобильный поступает повторный вызов. И так 3 раза. 

В трубке у менеджера идут гудки ожидания. Что это, и как это исправить?"

 

Маршрут звонка в системе дублируется. То есть звонок идет не по одному маршруту, а по нескольким. До клиента звонок может дойти не одновременно. Поддержка Sipuni может выключить поиск альтернативных маршрутов для соединения с клиентом. В этом случае звонок может не дойти до клиента.

Отправьте письмо на почту support@sipuni.com с текстом следующего содержания:

"Прошу отключить альтернативные маршруты исходящей связи для кабинета №xxxxxx".

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2