Расценки на лицензии для виртуальной АТС.
Базовый тариф
3 устройства у каждого сотрудника
Онлайн-телефон - коммуникатор или виджет amoCall.
Хранение записей разговоров 3 месяца.
Срок хранения записей разговоров на серверах Sipuni. Сколько времени они будут доступны из раздела "Звонки" и контактов amoCRM.
С момента начала действия тарифа.
Звонки из CRM в один клик.
Автоматическое создание контакта/сделки по звонку.
Для существующих контактов можно настроить создание новых сделок, если все текущие закрыты.
Выбор воронки для создания сделок.
Задачи по пропущенным звонкам.
Звонок на ответственного менеджера.
Функция "Звонок на ответственного менеджера в CRM" из входящей схемы. Звонок будет перенаправлен на ответственного менеджера с установленным временем дозвона.
Эта же функция может показывать имя контакта на экране IP телефона.
Запись разговора в CRM.
Передача записи разговора в контакт и привязанные сделки amoCRM.
Уведомление о входящих звонках со ссылкой на контакт.
При каждом звонке будет появляться уведомление от браузера или операционной системы. В уведомлении будут указано имя клиента и ссылка на контакт и сделку в amoCRM.
Подробная статистика звонков.
Раздел «Звонки» с широкими возможностями фильтрации звонков по разным признакам.
API (программный интерфейс приложения).
Возможность интегрировать Sipuni через API с любым сервисом.
Расширенный тариф
4 устройства у каждого сотрудника
Хранение записей разговоров 1 год
Срок хранения записей разговоров на серверах Sipuni. Сколько времени они будут доступны из раздела "Звонки" и контактов amoCRM.
С момента начала действия тарифа.
Распределение звонков по данным из CRM
Функция «Обработка данных из CRM».
Распределение звонков по признаку информации из полей в сделках и контактах amoCRM. Может сортировать звонки по части или полному совпадению текста в стандартных полях контактов и сделок, а также в созданных пользователем. Обновление информации о пользовательских полях может занять до 3 часов.
Настройка шаблона имени для контакта и сделки.
Возможность редактировать названия новых контактов и сделок в настройках интеграции amoCRM. Добавляются переменные, текст, цифры и символы. Переменные нужно вводить через запятую без пробелов.
Заполнение дополнительных полей контакта и сделки в amoCRM.
Добавление новых полей в новые контакты и сделки. Значения полей обычно указывается в виде переменных. Но можно добавить текст, числа и символы.
Теги по номеру и результату звонка.
Добавление тэгов в новые контакты и сделки amoCRM из схемы или коммуникатора.
Выбор воронки в amoCRM для каждого номера.
Выбор воронки и этапа amoCRM для разных входящих и исходящих схем. Обновление информации о пользовательских настройках воронок и этапов может занять до 3 часов.
Оценка качества обслуживания в конце разговора.
Автоинформатор в конце диалога. Предлагает оценить качество оказанных услуг от 1 до 5. Где 5 высшая оценка.
Отчет по пропущенным звонкам с отметкой о перезвоне.
Интеграция с Roistat, CoMagic, Calltouch.
Подключение сервисов коллтрекинга с пробросом данных в контакты и сделки amoCRM.
Интеграция с Speech Analytics.
Сервис речевого распознавания и аналитики звонков Sipuni. Формат файла передаваемого разговора зависит от тарифа. Базовый – mp3, расширенный и профессиональный – wav.
Профессиональный тариф
5 устройств у каждого сотрудника.
Неограниченное хранение записей разговоров.
Срок хранения записей разговоров на серверах Sipuni. Сколько времени они будут доступны из раздела "Звонки" и контактов amoCRM.
С момента начала действия тарифа.
Мониторинг звонков и статусов операторов в реальном времени.
Страница для анализа звонков в реальном времени. Здесь можно отследить кто из менеджеров не берет входящие звонки.
Контроль сотрудников:
- Статусы присутствия
- Online-отчет по статусам
- Отображение статусов коллег
Инфографика для анализа перерывов и периодичности звонков. Можно анализировать за прошлые периоды. Статусы выставляются в коммуникаторе Sipuni.
Безопасность:
- Ограничение по IP-адресу.
- Шифрование голосового трафика.
Дополнительная защита телефонии от доступа посторонними лицами. Блокирует регистрацию устройств и приложений через ip адреса, которые не прописаны в системе. Для активации шифрования голосового трафика через SRTP обратитесь в поддержку Sipuni.
Скрытие номеров в amoCRM.
Активирует скрытие номеров клиентов в amoCRM. Скрытие также распространяется на все устройства для заказа звонка из контактов и сделок. На всех устройствах менеджера будет 000000 вместо номера телефона клиента.
Интеграция с Zapier.
Возможность интегрировать Sipuni с сервисом автоматизации сценариев Zapier. При событии на одном ресурсе, будет производиться то или иное действие в Sipuni. Звонок на общий номер телефона будет создавать запрос в CRM систему и автоматически отправлять письмо на почту клиента. Как один из вариантов использования интеграции с Zapier.
Стоимость номеров для телефонии
https://sipuni.com/ru_RU/tariffs/numbers-price
Тарифы на входящую и исходящую связь
https://sipuni.com/ru_RU/tariffs/outgoing-traffic
Тариф звонков на номера 8-800