Тарифы и цены

Расценки на лицензии для виртуальной АТС.

__________.jpg

 

Базовый тариф

3 устройства у каждого сотрудника

________1.jpg

Онлайн-телефон - коммуникатор или виджет amoCall.

 

Хранение записей разговоров 3 месяца.

Срок хранения записей разговоров на серверах Sipuni. Сколько времени они будут доступны из раздела "Звонки" и контактов amoCRM.

С момента начала действия тарифа.

 

Звонки из CRM в один клик.

________3.jpg________2.jpg

 

 

Автоматическое создание контакта/сделки по звонку.

mceclip0.png

Для существующих контактов можно настроить создание новых сделок, если все текущие закрыты.

 

Выбор воронки для создания сделок.

mceclip1.png

 

Задачи по пропущенным звонкам.

mceclip2.png

mceclip3.png

Подробнее по задачам - https://support.sipuni.com/hc/ru/articles/115004697593

 

Звонок на ответственного менеджера.

Функция "Звонок на ответственного менеджера в CRM" из входящей схемы. Звонок будет перенаправлен на ответственного менеджера с установленным временем дозвона.

Эта же функция может показывать имя контакта на экране IP телефона.

 

Запись разговора в CRM.

Передача записи разговора в контакт и привязанные сделки amoCRM.

 

Уведомление о входящих звонках со ссылкой на контакт.

При каждом звонке будет появляться уведомление от браузера или операционной системы. В уведомлении будут указано имя клиента и ссылка на контакт и сделку в amoCRM.

 

Подробная статистика звонков.

Раздел «Звонки» с широкими возможностями фильтрации звонков по разным признакам.

 

API.

Возможность интегрировать Sipuni по API с любым сервисом.

 

Расширенный тариф

 

 

4 устройства у каждого сотрудника

________4.jpg

 

Хранение записей разговоров 1 год

Срок хранения записей разговоров на серверах Sipuni. Сколько времени они будут доступны из раздела "Звонки" и контактов amoCRM.

С момента начала действия тарифа.

 

Распределение звонков по данным из CRM

Функция «Обработка данных из CRM».

 

________5.jpg

 

________14.jpg

Распределение звонков по признаку информации из полей в сделках и контактах amoCRM.  Может сортировать звонки по части или полному совпадению текста в стандартных полях контактов и сделок, а также в созданных пользователем. Обновление информации о пользовательских полях может занять до 3 часов.

 

 

Настройка шаблона имени для контакта и сделки.

________15.jpg

 

Возможность редактировать названия новых контактов и сделок в настройках интеграции amoCRM. Добавляются переменные, текст, цифры и символы. Переменные нужно вводить через запятую без пробелов.

 

Заполнение дополнительных полей контакта и сделки в amoCRM.

________16.jpg

Добавление новых полей в новые контакты и сделки. Значения полей обычно указывается в виде переменных. Но можно добавить текст, числа и символы.

 

Теги по номеру и результату звонка.

________17.jpg

Добавление тэгов в новые контакты и сделки amoCRM из схемы или коммуникатора.

 

Выбор воронки в amoCRM для каждого номера.

________18.jpg

Выбор воронки и этапа amoCRM для разных входящих и исходящих схем. Обновление информации о пользовательских настройках воронок и этапов может занять до 3 часов.

 

Оценка качества обслуживания в конце разговора.

________20.jpg

Автоинформатор в конце диалога. Предлагает оценить качество оказанных услуг от 1 до 5. Где 5 высшая оценка.

 

Отчет по пропущенным звонкам с отметкой о перезвоне.

________21.jpg

 

Интеграция с Roistat, CoMagic, Calltouch.

________22.jpg

Подключение сервисов коллтрекинга с пробросом данных в контакты и сделки amoCRM.

 

Интеграция с Speech Analytics.

________23.jpg

Сервис речевого распознавания и аналитики звонков Sipuni. Формат файла передаваемого разговора зависит от тарифа. Базовый – mp3, расширенный и профессиональный – wav.

 

Профессиональный тариф

 

5 устройств у каждого сотрудника.

________25.jpg

 

Неограниченное хранение записей разговоров.

Срок хранения записей разговоров на серверах Sipuni. Сколько времени они будут доступны из раздела "Звонки" и контактов amoCRM.

С момента начала действия тарифа.

 

Мониторинг звонков и статусов операторов в реальном времени.

________26.jpg

Страница для анализа звонков в реальном времени. Здесь можно отследить кто из менеджеров не берет входящие звонки.

 

Контроль сотрудников:

  • Статусы присутствия
  • Online-отчет по статусам
  • Отображение статусов коллег

________27.jpg

Инфографика для анализа перерывов и периодичности звонков. Можно анализировать за прошлые периоды. Статусы выставляются в коммуникаторе Sipuni.

 

Безопасность:

  • Ограничение по IP-адресу.
  • Шифрование голосового трафика.

Дополнительная защита телефонии от доступа посторонними лицами. Блокирует регистрацию устройств и приложений через ip адреса, которые не прописаны в системе. Для активации шифрования голосового трафика через SRTP обратитесь в поддержку Sipuni. 

 

Скрытие номеров в amoCRM.

________28.jpg

Активирует скрытие номеров клиентов в amoCRM. Скрытие также распространяется на все устройства для заказа звонка из контактов и сделок. На всех устройствах менеджера будет  000000 вместо номера телефона клиента.

 

Интеграция с Zapier.

Возможность интегрировать Sipuni с сервисом автоматизации сценариев Zapier. При событии на одном ресурсе, будет производиться то или иное действие в Sipuni. Звонок на общий номер телефона будет создавать запрос в CRM систему и автоматически отправлять письмо на почту клиента. Как один из вариантов использования интеграции с Zapier. 

 

Стоимость номеров для телефонии

https://sipuni.com/ru_RU/tariffs/numbers-price

 

Тарифы на входящую и исходящую связь

https://sipuni.com/ru_RU/tariffs/outgoing-traffic

 

Тариф звонков на номера 8-800

https://sipuni.com/ru_RU/tariffs/8800

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 9