Когда подключено несколько городских номеров, иногда есть необходимость определять, какой из номеров набирал клиент. Для этого необходимо использовать функцию "Информация на экране IP телефона".
В настройках функции есть 2 выпадающих списка с вариантами отображаемой информации.
В зависимости от выбранных параметров, на экране SIP телефона или софт-фона может отображаться:
номер звонящего (номер позвонившего клиента).
номер, на который звонят (номер компании на который идет звонок от клиента) - работает только с номерами Sipuni.
имя линии (название линии в конструкторе).
имя схемы (название выходящей схемы в конструкторе, на которую пришел звонок от клиента).
Поле FROM (номер позвонившего клиента).
Remote-party (изначальный номер позвонившего клиента, до переадресации) - используйте вместо "номер, на который звонят" для номеров стороннего оператора.
Установить функцию необходимо перед звонком на менеджера.
Пример схемы:
