Эта опция знакома всем абонентам сотовой связи. Ее назначение - воспроизводить абоненту звуковой файл вместо классического гудка.
Умелое использование этой функции позволяет не только скрасить ожидание приема вызова, но и создать у потенциального клиента тематическое настроение: например, если при звонке в службу детского такси абонент услышит любимую детскую песенку, уровень его лояльности к компании повысится.
Также можно использовать эту функцию для информирования абонентов. Например, в Qiwi при звонке на номер 8-800 именно «музыка вместо гудков» просит всех московских абонентов набрать городской номер.
Для этого, откройте раздел "Конструктор". Выберите необходимую входящую схему и нажмите кнопку "Настройки схемы"
В поле "Музыка на удержание/музыка вместо гудков" Вы можете использовать мелодию по умолчанию, либо загрузить с компьютера свою мелодию на выбор. Эта же мелодия будет играть в трубке у клиента, если поставить клиента "на удержание", либо перевести вызов другому сотруднику. Для активации функции установите галочку "Использовать музыку вместо гудков".
Нажмите на значок "плюс", рядом с окном выбора, для загрузки своего звукового файла. Перейдите на закладку "Файл с диска", выберите необходимый файл на компьютере и нажмите "Открыть". Далее, нажмите на кнопку "Сохранить", чтобы файл загрузился в ваш личный кабинет.
