Голосовая почта

Голосовая почта – это незаменимый инструмент при отсутствии сотрудника на рабочем месте или поступлении звонка в нерабочее время. Функция позволяет принимать голосовые сообщения и отправлять их в виде звуковых файлов на заданную электронную почту.

 

Как это работает?

При отсутствии ответа на звонок клиенту проигрывается звуковое сообщение с предложением оставить сообщение после звукового сигнала.

Все оставленные сообщения отправляются на электронный ящик в виде звуковых файлов.

Важно: Если в течение 5 секунд будет тишина на записи, то запись прекратится и вызов будет сброшен.

 

Как подключить?


Создайте новую входящую схему или добавьте функцию "Голосовая почта" в текущую схему.

Sipuni-konstuktor-dobavit-golosovuy-pochtu.jpg

 

В настройках функции укажите email для отправки записанных файлов. Можно указать несколько адресов через запятую. 

Ограничение длинны электронного ящика - 45 символов.

1515568517507.png

 

Загрузите уже созданный звуковой файл или создайте звуковое сообщение, которое будет проигрываться клиенту перед сигналом начала записи.

 

Звонок должен пройти все функции во входящей схеме и дойти до функции "Голосовая почта". Только в этом случае функция сработает и клиент сможет оставить голосовое сообщение.

Sipuni-konstuktor-golosovaya-pochta-v-sheme.jpg

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2