Голосовая почта

Голосовая почта – это незаменимый инструмент при отсутствии сотрудника на рабочем месте или поступлении звонка в нерабочее время. Функция позволяет принимать голосовые сообщения и отправлять их в виде звуковых файлов на заданную электронную почту.

Как это работает?
1. При отсутствии ответа на звонок клиенту проигрывается звуковое сообщение с предложением оставить сообщение после звукового сигнала.
2. Все оставленные сообщения отправляются на заданный в функции email в виде звуковых файлов.

Как подключить?
1. Создайте в личном кабинете новую схему связи.

2. Привяжите к ней городской или короткий внутренний номер.

3. Создайте схему обработки звонков для вашей компании.

4. Добавьте в созданную схему функцию «Голосовая почта», укажите email для отправки записанных файлов. Можно указать несколько адресов через запятую.

1515568517507.png

5. Укажите уже созданный звуковой файл или создайте звуковое сообщение, которое будет проигрываться клиенту перед сигналом ( + ).

6. Теперь при истечении времени ожидания ответа оператора, АТС предложит клиенту оставить сообщение после звукового сигнала.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2