Раздел "Звонки"

Простой фильтр

7.jpg

 

Все звонки - выбор без фильтрации звонков по указанной дате.

Поиск по номеру - фильтр по конкретному номеру, который участвовал в звонке. Рекомендуем указывать номер без первой цифры и символа +.

Поиск по части номера - фильтр по комбинации цифр в номере.

Расширенный фильтр - фильтр по столбцам "Откуда, "Куда" и "Кто ответил". Поиск может идти по одному столбцу или по нескольким сразу. Для корректного поиска укажите полный номер телефона.  

 

 

Дополнительные настройки

 

_______9.jpg

 

Тип звонка - фильтр по типам "Входящий", "Исходящий" и "Внутренний". Дополнительно можно указать результат звонка "Отвеченный" и "Неотвеченный".

Схема - фильтр по входящим и исходящим схемам из конструктор Sipuni.

Метка - поиск звонков с определенной меткой, которая была задана вручную или через форму отзыва о звонке в коммуникаторе Sipuni.

Тэг - поиск звонков с определенным тэгом, который был задан вручную или через функцию "Дополнительная статистика".

Состояние перезвона - фильтр по статусам перезвона по пропущенным звонкам. Доступен начиная с расширенного тарифа.

Время звонка - фильтр по заданный период времени. Можно указать одну часть диапазона.

Не отображать анонимные звонки - включенный параметр отсеивает звонки без номера звонящего абонента. 

Только новые клиенты - фильтр по первичным звонкам через Sipuni. Первичные звонки отображаются жирным шрифтом в статистике.

Только уникальные номера - фильтр по уникальным значениям номеров.

Только избранное - фильтр по выбранным вручную звонкам в первом столбце. Для отбора звонков нажмите на символ mceclip0.png в крайне левом столбце статистики звонков.

Только активные звонки - фильтрует звонки с временем разговора больше 30 секунд. Время  разговора можно отредактировать в дополнительных настройках кабинета Sipuni.

Только рабочие дни - фильтр по дням, в которых было более 10 звонков. Количество звонков можно отредактировать в дополнительных настройках кабинета Sipuni.

Есть в колонке "Кому звонили" - в колонке "Кому звонили" присутствуют внутренние номера сотрудников.

 

Таблица звонков

Для настройки отображения скрытых столбцов перейдите по ссылке "Настроить отображение".

_______11.jpg

_______12.jpg

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3