Подключение к Битрикс24

1. В разделе Приложения / Все приложения в строке поиска введите: sipuni

1.png

2. Установите приложение, нажав зеленую кнопку “Установить”.

2.png

3. Настройте телефонию Sipuni для звонков из Bitrix24. В разделе Телефония/ Настройки выберите номер по умолчанию Приложение Sipuni.

1527495678625.png

4. Укажите внутренние номера для сотрудников и выберите “Номер по умолчанию”

1527495767352.png

5. В личном кабинете Sipuni, в разделе Интеграции добавьте Bitrix24

1527495787991.png

6. Введите ваш домен, используемый для Битрикс24. Домен впишите полностью, например, для нашей компании домен выглядит так sipuni.bitrix24.ru

1527495814575.png

7. Нажмите “Авторизация”. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации Битрикс24. После ввода логина и пароля будете перенаправлены обратно в личный кабинет Sipuni.

Если в этом браузере вы уже авторизованы в Битрикс24 то будете перенаправлены в личный кабинет Sipini сразу, без запроса логина и пароля.

В любом случае, вы должны увидеть статус Авторизован .

8. Раскройте секцию с пользователями. Выберите для каждого пользователя его номер телефона в Sipuni и выберите дежурного пользователя.

5.png

9. Нажмите Сохранить.

 

Подключение коробочной версии Bitrix24

1. Создайте приложение в разделе Приложения

1527496247867.png

2. Укажите название приложения Sipuni и включите опцию “Приложение использует только API”

1527496260586.png

3. Включите права доступа:
CRM, Задачи, Задачи расширенные права, Телефония, Телефония совершение звонков, Чат и уведомления, Пользователи, Живая лента

1527496272954.png

4. Укажите ссылку https://scrm.sipuni.com/bitrix24/auth и нажмите Сохранить

1527496284523.png

5. После сохранения появятся код и ключ приложения. Код и ключ потребуется ввести в личном кабинете Sipuni.

1527496298002.png

6. В личном кабинете Sipini добавьте интеграцию с Bitrix24

1527495787991.png

7. Впишите ваш домен и выберите Коробочная версия. В появившихся полях введите код и ключ приложения, полученные при создании приложения в Bitrix24 и нажмите Авторизация.

1527496592755.png

8. После нажатия кнопки Авторизация вы будете перенаправлены на страницу авторизации вашего Битрикс24. После ввода логина и пароля будете перенаправлены обратно в личный кабинет Sipuni.

Если в этом браузере вы уже авторизованы в Битрикс24 то будете перенаправлены в личный кабинет Sipini сразу, без запроса логина и пароля.

В любом случае, вы должны увидеть статус Авторизован .

9. Раскройте секцию с пользователями. Выберите для каждого пользователя его номер телефона в Sipuni и выберите дежурного пользователя.

5.png

10. Настройте телефонию Sipuni для звонков из Bitrix24. В разделе Телефония/ Настройки выберите номер по умолчанию Приложение Sipuni.

1527495678625.png

11. Укажите внутренние номера для сотрудников и выберите “Номер по умолчанию”

1527495767352.png

 

Проверка работы интеграции
1. Позвоните на один из номеров, которые вы настроили в списке пользователей.

5.png

2. Проверьте в Битрикс24, что появился лид. Если такой номер уже был в Битрикс24 в виде лида или контакта, в этом случае новый лид создаваться не будет. 

6.png

3. Проверьте, что в ленте лида или контакта появилась запись звонка. Должна появится заметка “Входящий звонок” и ссылка на запись звонка.

1527496834586.png

4. 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0