Персональные схемы

Хороший менеджер старается не пропускать звонки от клиентов. Персональная схема поможет менеджеру отправлять звонок от клиента на несколько устройств одновременно или по очереди.

Персональная схема сработает при выполнении одного из следующих условий:

Для нескольких SIP устройств необходимо создать отдельную персональную схему, в которой при отсутствии ответа на стационарном телефоне, вызов переходил на дополнительные устройства.

 

1. Для создания персональной схемы, в конструкторе нажмите "Добавить" входящую схему. Отметьте необходимые дополнительные настройки и нажмите "Сохранить".

1.jpg

 

2. В новой входящей схеме, нажмите на функцию "Поступил новый звонок".

2.jpg

 

3. Включите параметр "Отобразить дополнительные параметры" и укажите внутренний номер, для которого будет работать эта схема. Нажмите "Сохранить".

3.jpg

 

4. В схеме нажмите на ( + ) и вставьте функцию "Звонить на номер", где укажите звонить на первое устройство сотрудника. Нажмите "сохранить".

_____________________________.jpg

 

5. Далее в схеме добавьте функцию "Звонить на номер" и укажите другие дополнительные устройства сотрудника. Нажмите "Сохранить".

_____________________________2.jpg

 

6. В левом столбце конструктора, персональные схемы отображаются отдельно

7. Простейшая персональная схема может выглядеть так:

_____________________________3.jpg

Звонок перейдет на персональную схему и сначала пойдет на расширение «Коммуникатор Sipuni». При отсутствии ответа перейдет к звонку в приложение на смартфоне.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2