Новый клиент

Как перевести звонок от нового клиента на опытного менеджера?

Как отправить СМС визитку новому клиенту?

Как сообщать новым клиентам об акции при первом обращении?

Выгодное решение для обработки звонков от новых клиентов - функция «Новый клиент». 

Все входящие звонки от новых клиентов, проходя через эту функцию, будут направлены на отдельную ветку.

__________________.jpg

 

Только первый звонок от клиента (отвеченный или пропущенный), уйдет на ветку "Новый клиент". Все остальные звонки будут направлены на ветку "Старый клиент".

 

Настройка функции состоит из двух параметров:

  • За все время - новый клиент определяется за все время ведения статистики.
  • За последние ХХ дней -  новый клиент определяется по прошествии указанного количества дней.

____________.jpg

 

* Функция не анализирует ИСХОДЯЩИЕ вызовы

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1