Как перевести звонок от нового клиента на опытного менеджера?
Как отправить СМС визитку новому клиенту?
Как сообщать новым клиентам об акции при первом обращении?
Выгодное решение для обработки звонков от новых клиентов - функция «Новый клиент».
Все входящие звонки от новых клиентов, проходя через эту функцию, будут направлены на отдельную ветку.
Только первый звонок от клиента (отвеченный или пропущенный), уйдет на ветку "Новый клиент". Все остальные звонки будут направлены на ветку "Старый клиент".
Настройка функции состоит из двух параметров:
- За все время - новый клиент определяется за все время ведения статистики.
- За последние ХХ дней - новый клиент определяется по прошествии указанного количества дней. Если указать значение 0 (дней), то включится режим "За все время".
* Функция не анализирует ИСХОДЯЩИЕ вызовы