Запись вызова

Одна из основных функций виртуальной АТС – запись разговоров. Хранение, систематизация и быстрый доступ  к записям, вот что выгодно отличает Sipuni от конкурентов. Разговор можно будет прослушать из контакта/сделки в AMOCrm или в статистике разговоров, меню «Звонки».  В обоих вариантах будет доступна ссылка на скачивание файла с записью разговора. Срок хранения записей на базовой интеграции – 3 мес. Расширенная – 1 год. Профессиональная – без ограничений.

 

В меню «Настройки» - «Запись звонков» можно настроить, у каких схем и сотрудников будет вестись запись разговора.

______.jpg

В этом же меню можно настроить отправку записей разговоров на Ваш почтовый ящик. Письмо будет такого содержания:

_____________.jpg

В меню «Звонки» есть встроенный проигрыватель записей и скачивание файлов. Из основных функций проигрывателя:

 _____________1.jpg- ускоренное воспроизведение

 _____________2.jpg- скачать запись

_____________3.jpg - Оставить информацию о неудовлетворительном качестве звука для поддержки

 _____________4.jpg- удалить запись разговора без возможности восстановления______________.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0