Коммуникатор Sipuni 3.6.3. Установка и настройка на компьютере (после августа 2017г.)

1. Для использования коммуникатора Sipuni, необходимо установить интернет браузер Google Chrome или Яндекс.БраузерВ браузерах Safari / Mozilla / Opera или других, коммуникатор работать не будет.

2. Зайдите в личный кабинет http://sipuni.com.

3. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы добавить нового сотрудника.

1_1.png

4. Помимо номера сотрудника, создаются дополнительные устройства. Нажмите на "Онлайн телефон"

0.png

5. Скопируйте указанный ключ и нажмите на ссылку "Установить расширение для Chrome"

0_1.png

6. В открывшемся окне Google store нажмите "Установить" и подтвердите установку

0_3.png

0_4.png

7. Нажмите на уведомления окончания установки и введите скопированный в п.5 код

0_5.png0_6.png

8. После перезагрузки страницы в браузере, мини виджет коммуникатора будет находиться в правом нижнем углу экрана. Вы можете размещать его в любой точке на свое усмотрение. Для звонка достаточно ввести номер телефона в поле и нажать клавишу "Enter" или кликнуть на значок "Позвонить"

0_8.png

9. Нажав на зеленую галочку в центре экрана справа, вы можете открыть рабочую панель коммуникатора. Здесь будет отображаться история ваших звонков, аудио плеер для прослушивания записей разговора, имена контактов и кнопка перехода на карточку (при подключенной интеграции CRM)

0_7.png

10. Для настройки коммуникатора, нажмите на синий значок с трубкой в правом верхнем углу браузера, затем на три полоски и "Настройки"

0_9.png

11. В настройках отображено:

  • Включение всплывающих оповещений о входящем звонке с кнопкой "Ответить"/"Игнорировать" (даже если браузер свернут)
  • Включение информационных оповещений о контакте (при интеграции с CRM) с возможностью перейти на Карточку/Сделку
  • Возможность оставить отзыв о звонке и проставить тэг. Данная информация передается в карточку клиента (при интеграции с CRM)
  • Отключение мини виджета, окно набора номера 
  • Возможность изменить мелодию вызова (публичная ссылка на мелодию)

0_10.png

12. При входящем вызове на экране коммуникатора будет отображена информация по входящему звонку и информация о клиенте (при интеграции с CRM), кнопка "Ответить"

0_12.png

13. В момент разговора будут доступны кнопки "Вкл/Выкл микрофон", "Перевод звонка" и "Клавиатура"

0_13.png

14. Если в определенный момент, вам необходимо отвечать на другом дополнительном SIP устройстве, вы можете выбрать его в панели коммуникатора - вызовы будут идти на выбранное устройство, а коммуникатор будет отображать только факт входящего звонка и карточку клиента.

0_11.png

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0