Проблема со звуком/гарнитурой

"Я осуществляю звонок с коммуникатора, слышу гудки, а когда абонент берет трубку звук в наушниках пропадает, меня клиент слышит"

"Мелодию звонка слышу в наушниках, а когда отвечаю на вызов, то звук идет через внешние динамики. Устройство по умолчанию установлена гарнитура"

Такая проблема связана с конфликтами устройств на ОС Windows. Решением проблемы служит полное отключение второстепенных устройств вывода звука.

____________________1.jpg

____________________.jpg

____________________6.jpg

"У меня подключена USB гарнитура. Периодически меня не слышно через микрофон и я не слышу собеседника в наушниках."

Одно из возможных решений - отключить энергосберегающий режим для USB. Сработает только при отсутствии повреждений кабеля гарнитуры и исправности соединений внутри наушников.

Прежде всего нужно открыть панель управления. На Windows 10 это можно сделать через команду control в строке "Выполнить". Последняя открывается через нажатие правой кнопки мыши на кнопке "Пуск", в левом нижнем углу рабочего стола.

_____________________USB.jpg

_____________________USB2.jpg

_____________________USB3.jpg

Перейдите в "Панель управления" - "Электропитание".

____________________2.jpg

 

Перейдите в настройки текущей схемы электропитания.

 

____________________3.jpg

____________________4.jpg

Найдите в дополнительных параметрах питания строку "Параметры USB". Установите значение "Запрещено".

____________________5.jpg

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 4