Посторонние звонки с номера 1001

"Мне поступают звонки с номера 1001 или внутреннего номера, но в статистике этих звонков нет. Использую аппараты Yealink".

Если Вам, в любое время суток, на IP телефон поступают входящие звонки с номеров admin, 1001 и т.п., то с большой долей вероятности, вашу SIP учетную запись пытаются взломать хакеры для совершения массовых или бесплатных звонков.

Чаще всего это наблюдается при использовании роутеров TP-Link. В этом случае роутер необходимо заменить. Клиентам мы рекомендуем роутеры Draytek. Не рекомендуем использовать роутеры Zyxel.

Производитель Yealink дает рекомендации, по устранению таких звонков:

1. Нажмите на центральную кнопку джойстика действий (кнопка ОК), для отображения IP адреса телефона Yealink.
2. Зайдите в используемом Вами интернет-браузере в телефон, используя этот IP адрес в качестве названия сайта.
3. Укажите логин и пароль телефона (по умолчанию Логин – admin, пароль – admin)

1.png

4. Откройте закладку «Аккаунт». Далее в меню «Расширенные настройки» найдите параметр Local SIP Port (1) и параметр Send user=phone (2).
Значение Local SIP Port замените на любое нечетное значение в промежутке 45000–49000.
Значение Send user=phone установить «Включено».

3.png

5. Нажмите кнопку «Сохранить».


6. Далее, откройте закладку «Функции», меню «Основные параметры».
Найдите поле «Разрешить звонки по IP» и установите значение «Отключено».

4.png

5.png

7. Нажмите кнопку «Сохранить».

 

Производители Panasonic рекомендуют такой шаг

photo_2017-06-01_15-10-29.jpg

 

Общие рекомендации:

На роутере поменяйте логин пароль. Не оставляйте стандартные логины и пароли.

Для исключения СПАМ звонков через NAT, попробуйте выполнить инструкцию для Panasonic (в самом конце страницы)
http://support.sipuni.com/hc/ru/articles/115004563628-%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D1%81-%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0-1001
Если не помогло, попробуйте либо включить либо выключить.

Проверьте на роутере, возможно там настроен проброс портов. Удалите все подозрительные правила.

Попробуйте поменять IP адреса на SIP устройствах, для этого скорее всего понадобится отключить DHCP и включить статику на IP телефонах.

Попробуйте поставить другой роутер, что бы убедится что проблема именно в роутере.

Если у Вас есть возможность, снимите ДАМП пакетов на IP телефон, там сможете выяснить откуда приходят пакеты. Это уже более сложная задача.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0