Исходящий звонок по префиксу

Sipuni предлагает своим клиентам бесплатное подключение внешних номеров сторонних операторов по SIP протоколу. Такое встречается довольно часто, когда клиенты приходят со своими номерами, которые знаю клиенты и к которому привыкли сотрудники. Но сервис Sipuni предлагает довольно обширные возможности, и переходить на 100% новую нумерацию не всегда удобно.

Как же поступить, когда требуется одним клиентам звонить со старого номера, а другим клиентам с номера Sipuni? Мы можем предложить несколько способов решения данной задачи:

Выбор исходящей линии по IVR

• Выбор исходящей линии по префиксу набора

Давайте рассмотрим второй вариант.

1. Для организации такой схемы, зайдите в личный кабинет Sipuni, раздел Конструктор и создайте новую Исходящую схему. Нажмите на + , чтобы добавить новый элемент.

1.png

 

2. В закладке «Разное» выберите "Проверка по шаблону". Укажите маску, согласно желаемой цифре префикса выбора линии: 1. (один точка). Этот шаблон означает анализ только первой цифры в наборе исходящего номера.

Далее ОБЯЗАТЕЛЬНО параметр "Удалить 1 цифру перед набором", чтобы цифра 1 не вошла в сам клиентский номер.

Для добавления правил обработки нужно нажать "Добавить новое правило: Номер по маске". После добавления шаблонов нажмите «Сохранить».

2.png

 

3. Сформированная исходящая схема будет иметь такой вид - количество веток будет соответствовать количественному выбору исходящих линий. Далее, нажмите на + в каждой ветке, чтобы добавить соответствующие исходящие линии в схему.

 

3.png

4. В закладке "звонок" - "звонить на внешний номер" укажите исходящую линию для каждой из ветки шаблона.

______________.jpg

 

5. Итоговая исходящая схема из двух линий:

 

5.png

При звонке клиенту, менеджер добавляет префикс в начало номера и вызов пойдет по соответствующей исходящей линии.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1