Исходящий по префиксу

Sipuni предлагает своим клиентам бесплатное подключение внешних номеров сторонних операторов по SIP протоколу. Такое встречается довольно часто, когда клиенты приходят со своими номерами, которые знаю клиенты и к которому привыкли сотрудники. Но сервис Sipuni предлагает довольно обширные возможности, и переходить на 100% новую нумерацию не всегда удобно.

Как же поступить, когда требуется одним клиентам звонить со старого номера, а другим клиентам с номера Sipuni? Мы можем предложить несколько способов решения данной задачи:

Выбор исходящей линии по IVR

• Выбор исходящей линии по префиксу набора

Давайте рассмотрим второй вариант.

1. Для организации такой схемы, зайдите в личный кабинет Sipuni, раздел Конструктор и создайте новую Исходящую схему. Нажмите на + , чтобы добавить новый элемент.

1.png

 

2. В закладке Разное выберите "Проверка по шаблону". Укажите маску, согласно желаемой цифре префикса выбора линии: 1. (один точка). Этот шаблон означает анализ только первой цифры в наборе исходящего номера.

Далее ОБЯЗАТЕЛЬНО параметр "Удалить 1 цифру перед набором", чтобы цифра 1 не вошла в сам клиентский номер.

Добавление правил обработки, согласно количеству выбираемых исходящих линий, осуществляется нажатием "Добавить новое правило: Номер по маске". Нажмите Сохранить.

2.png

 

3. Сформированная исходящая схема будет иметь такой вид - количество веток будет соответствовать количественному выбору исходящих линий. Далее, нажмите на + в каждой ветке, чтобы добавить соответствующие исходящие линии в схему.

 

3.png

4. В закладке "звонок" - "звонить на внешний номер" укажите исходящую линию для каждой из ветки шаблона.

4.png

 

5. Итоговая исходящая схема, для выбора из 2-х линий будет иметь такой вид:

При наборе на номер клиента, менеджер добавляет перед номером префикс выбора и вызов пойдет по соответствующей исходящей линии.

 

5.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0