На базовой лицензии ВАТС, у каждой учетной записи сотрудника есть 3 устройства. В расширенном сервисе, можно увеличить число дополнительных устройств до 4. Профессиональном – 5.
Дополнительные устройства позволяют организовать дозвон до сотрудника, даже если его нет на рабочем месте.
Активным может быть только одно устройство. Если сотрудник работает в офисе и принимает звонок на компьютере, то по окончанию рабочего времени он может переключить активное устройство на мобильный телефон или другое устройство. Переключение осуществляется как в личном кабинете, так и в Коммуникаторе Sipuni или виджете amoCALL.
Во входящих схемах рекомендуется указывать внутренний номер сотрудника. Сотрудник сможет сам определить, на каком устройстве ему принимать звонки.
