Тэги в amoCRM (коммуникатор)

При необходимости применения системы тэгов для контактов в CRM системе, возможно применение возможностей коммуникатора Sipuni , либо функции "Дополнительная статистика".

При использовании коммуникатора Sipuni, после разговора с клиентом длительностью свыше 30 сек, появляется окно "Отзыв о звонке".

Для этого, необходимо в настройках коммуникатора включить данную функцию

6.png

В окне отзыва вы можете выбрать заранее заданный результат (появится в amoCRM в виде тэга) и дополнить комментарием (появится как комментарий в карточке). Для записи тэга в карточку клиента необходимо НАЖАТЬ на выбранный тэг.

1522145476568.png

В настройках интеграции amoCRM в личном кабинете Sipuni, необходимо указать данные переменной в закладке "Шаблоны". Тэги передаются в контакт/сделку, комментарий передается только в контакт.

1522145284219.png

В карточке клиента это выглядит так

1522145209475.png

В разделе "звонки" в личном кабинете Sipuni эти данные так же отображаются

5.png

 

Вы так же можете использовать функционал "Дополнительная статистика".

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0