Для перевода вызова на другого сотрудника существует 2 способа: Условный или Безусловный.
Для условного перевода звонка (с подтверждением поднятия трубки вторым сотрудником), наберите на устройстве комбинацию [*]XXX[#], дождитесь ответа сотрудника и положите трубку (где ХХХ - внутренний номер сотрудника, кому необходимо перевести вызов).
На некоторых моделях IP телефонов есть кнопка "Trans", которая может быть использована вместо символа [*]. Данная кнопка работает некорректно на некоторых моделях телефонов.
Для безусловного перевода звонка (без подтверждения поднятия трубки вторым сотрудником), наберите на устройстве комбинацию [#]XXX[#] и положите трубку (где ХХХ - внутренний номер сотрудника, кому необходимо перевести вызов).
При наличии персональной схемы у сотрудника, которому идет перевод, звонок пойдет на персональную схему.