Оценка качества обслуживания

Для контроля качества обслуживания клиентов, Sipuni позволяет использовать систему оценки, после разговора с менеджером, методом набора DTMF цифры со стороны клиента.

В настройках услуги необходимо выбрать сотрудника, для которого будет происходить запрос оценки качества разговора и схему, в которую будут приходить звонки, с запросом оценки качества разговора

 _______1.png

 

Функционал Оценки качества можно найти на соответствующей странице личного кабинета

https://sipuni.com/ru_RU/settings/qos/

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0