Online мониторинг выдает полную картину о занятости сотрудников. Количество ожидающих клиентов на линии, разговоры на текущий момент и статус доступности сотрудника.
Для мониторинга одного сотрудника, в строке «Поиск» укажите внутренний номер сотрудника.
Страница мониторинга доступна только на расширенном и профессиональном тарифе.