Подключение CoMagic

1) Переадресация на SIP-линию в CoMagic

1.1) В кабинете CoMagic создаем сценарий и направляем звонок на пользователя CoMagic.

 Сценарий создается в разделе “Виртуальная АТС” - “Сценарии” - “Добавить новый”

В новом сценарии ставим первой функцией “Переадресация” и делаем перевод на сотрудника. Время звонка указываем максимально возможное.

 comagic1.jpg

 

1.2) Подключаем Sip-линию пользователя на которого осуществляется переадресация, в кабинет Sipuni.

Данные от SIP-линии берем в кабинете CoMagic в разделе “Виртуальная АТС” - “SIP-Линии”. Нажмите на поле SIP сотрудника. Указанного получателем звонка в предыдущем пункте.

comagic2.jpg

Данные заводим в кабинете Sipuni в разделе “Конструктор” - “Входящие линии” - “Добавить”

  comagic3.jpg

Инструкция по подключению линий с авторизацией.

 1.3) Назначаем сценарий созданный в первом пункте. Для всех номеров участвующих в коллтрекинговой кампании

 

В кабинете CoMagic в разделе “Виртуальные номера и правила” кликаем на столбец “Сценарии”, в строке с нужным нам номером. Назначаем сценарий, который создали в самом начале.

 comagic4.jpg

 

Настроим передачу уведомлений от CoMagic в Sipuni

1) Добавим новые уведомления в интерфейсе CoMagic в разделе “Уведомления” (название произвольное, главное чтобы нам было понятно за что отвечают эти уведомления) 

Открываем в кабинете CoMagic раздел “Настройки” - “Уведомления” - нажимаем “Добавить уведомление”

comagic5.jpg

2) В настройках уведомления укажем тип событий “Входящий звонок на виртуальный номер”

comagic6.jpg

3) Метод отправки уведомлений рекомендуем использовать GET 

В поле URL вводим адрес из Вашего кабинета Sipuni, меню "Настройки" - "Интеграции" - "CoMagic".  Подраздел “Аналитика” - “CoMagic” - поле URL

Параметры указываются как в обычной строке запроса через &, например: contact_phone_number={{contact_phone_number}}&utm_source={{utm_source}}

 

Обязательно укажите параметр: contact_phone_number={{contact_phone_number}


Полный список доступных к обработке параметров доступен в таблице, столбец переменная в CoMagic: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1A6Y0AqxpvN3FOQHGYFKcqoRCHTNBwVURTSyMTrITkyo/edit?usp=sharing

В разделе “Способы уведомлений” включаем “HTTP”

На скриншоте ниже показан пример правильного заполнения тела запроса и параметров уведомлений

comagic7.jpg

4) В кабинете Sipuni добавьте переменные в нужные поля контактов и сделок в разделе “Интеграции” - “amoCRM” - “Шаблоны”

comagic8.jpg

 

Контакты и сделки будут создаваться через сервис Sipuni. Ответственный будет создаваться через наш сервис. Собираемые данные Comagic, будут переданы в необходимые поля amoCRM.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1