Оповещение о пропущенных звонках

С помощью настройки "Оповещение о пропущенных звонках" можно настроить отправку писем о пропущенных звонка. Информация о пропущенном звонке сразу будет отправляться на почту.

Email - электронная почта сотрудника. Ограничение длинны электронного ящика - 45 символов.

Указывается почта сотрудника. Для нескольких почтовых ящиков нажмите "Добавить получателя". Добавится еще одна строка для нового почтового ящика. 

___________3.jpg

 

Внутр. номер* -  В письме будут две ссылки. По ссылке “Перезвонить на номер”, заказ звонка сначала будет отправлен на устройство сотрудника и как только он поднимет трубку, так звонок сразу пойдет на номер пропущенного звонка. 

“Перезвонить на схему” -  звонок сначала пойдет на номер с которого был пропущенный вызов. При ответе на звонок со стороны клиента, сразу поступит вызов на устройство сотрудника.

___________4.jpg 

Схема** — если указана схема, то звонки будут приходить только по выбранной схеме.

Можно фильтровать отправку пропущенных звонков по определенной схеме.

Функционал работает только с входящими схемами. Отправка пропущенных по персональным схемам не поддерживается. 

___________2.jpg

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1