Что такое Call tracking?

Инструмент маркетолога для оценка эффективности рекламных каналов.

Пример рабочего окна сервиса Call tracking Roistat.

calltracking

 

С помощью этого инструмента можно собирать и обрабатывать следующую информацию:

- номера телефонов участвовавших в разговоре со стороны клиента и компании.

- отвечен звонок или пропущен.

- длительность разговора. 

- запись разговора.

- информация по клиенту из контакта CRM системы.

- название рекламного канала и объявления.

- поисковые слова и ключевые запросы.

 

По собранной информации можно формировать отчеты:

- общее количество звонков.

- количестве звонков по каждому рекламному каналу или отслеживаемому источнику трафика.

- конверсия и прибыль по каждому рекламному каналу или ключевому запросу.

 

Типы Call tracking

Статический - отслеживание звонков по рекламному источнику. За каждым источником закреплен отдельный номер телефона. 

 

Динамический - отслеживание звонков по сессии клиента. Клиенту показывается отдельный номер из диапазона. 

 

Комбинированный - оба типа применяются совместно. Для источников, где нет необходимости в детальном анализе - статистический. Для наиболее востребованных - динамический.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0