Версия для смартфона

Приложение Мобильный офис Sipuni доступно для Android и iOS. 

После установки приложения введите логин и пароль. Логин и пароль можно создать через учетную карточку сотрудника и кнопку "Создать учетную запись для МО".

 

_________2.jpg

 

Главный экран приложения.

Здесь находится вся статистика отдела продаж и личные показатели. У каждого сотрудника есть отдельная статистика по входящим, исходящим и пропущенным.

_________1.jpg

 

Меню главного экрана.

Отсюда можно перейти на другие страницы мобильного офиса. Вызывается нажатием на три полоски.

_________4.jpg

 

Персональная страница менеджера.

Руководитель отдела может задать здесь личный план по исходящим звонкам для менеджера.

_________5.jpg

 

 

Отдельно звонки на странице менеджера.

Дополнительно можно контролировать исполнение плана по звонкам и по количеству пропущенных звонков.

 

_________6.jpg

 

Отдельно задачи на странице менеджера.

По каждой задаче можно дополнительно перейти в мобильную версию amoCRM и проверить ход исполнения.

_________7.jpg

 

Общая статистика звонков по отделу.

Можно выбрать период и запросить общую динамику по всем звонкам.

_________8.jpg

 

Детализация по входящим звонкам.

Принятые - отвеченные вызовы;

Активные - вызовы, где длительность разговора была выше настроенного значения. Настройки меняются в меню "Настройки" - "Дополнительные настройки".

Новые номера - сколько было звонков от новых клиентов. Номера, по которым не было звонков через Sipuni.

Всего номеров - количество номеров, без отдельного подсчета звонков. Показывает количество уникальных номеров клиентов из всего диапазона.

 

_________9.jpg

 

Детализация по исходящим звонкам.

Принятые - отвеченные вызовы;

Активные - вызовы, где длительность разговора была выше настроенного значения. Настройки меняются в меню "Настройки" - "Дополнительные настройки".

Новые номера - сколько было звонков от новых клиентов. Номера, по которым не было звонков через Sipuni.

Всего номеров - количество номеров, без отдельного подсчета звонков. Показывает количество уникальных номеров клиентов из всего диапазона.

 

_________10.jpg

 

 

Детализация по пропущенным звонкам.

Если нажать на номер клиента по пропущенному звонку, то выйдет ссылка на историю вызовов по клиенту и кто ответственный за контакт в amoCRM. Дополнительно будет имя менеджера, который перезвонил по пропущенному вызову.

_________11.jpg_________15.jpg

 

 

Задачи всего отдела.

По каждой задаче можно перейти в amoCRM и проверить ход исполнения.

 

_________12.jpg

 

Настройки приложения.

Меню настроек уведомлений на телефоне по определенным событиям. Администратор Мобильного офиса Sipuni может настроить уведомления всем сотрудникам отдела продаж.

 

_________13.jpg

 

 

Меню настроек плана звонков. Руководитель отдела продаж может выбрать параметр, по которому будет считаться выполнение плана.

Звонок будет может быть засчитан в план по следующим параметрам:

Все исходящие звонки - учитывать все звонки без фильтра. Учитываются попытки дозвона и отвеченные исходящие вызовы.

Отвеченные звонки - учитывать только отвеченные исходящие вызовы.

Активные звонки - учитывать только исходящие звонки с настроенной длительностью разговора. Настроить длительность разговора у активных звонков можно с помощью меню "Настройки" - "Дополнительные настройки". 

_________16.jpg

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0