Оборудование для связи
Рекомендуем
Не рекомендуем
Начало работы
Безопасность
Регистрация
Номера
Возможности
Личный кабинет
- Пропущенный звонок
- Делегирование
- Конструктор
- Входящие/исходящие схемы
- Раздел "Сотрудники"
- Входящие/исходящие линии
Настройка рабочего места сотрудника
Голосовые сообщения
Распределение вызовов
Показать все статьи (13)СМС уведомления
Отображение информации о звонящем
Статистика вызовов
Переходы по схемам и функциям
Сторонние подключения
- Как подключить сторонний номер
- Как подключить линию Mango?
- Как подключить линию Zadarma?
- Как подключить линию MCN?
- Как подключить линию Ростелеком?
- Как подключить линию Roistat
Мобильный офис Sipuni
Функции АТС
Расширенные возможности
- Распределение по данным CRM
- Схема распределитель CRM
- Тэги в amoCRM (коммуникатор)
- Тэги в amoCRM (доп.статистика)
- Контроль сотрудников/online статусы
- Оценка качества обслуживания
Интеграции
Интеграция с amoCRM
Интеграция с AdvantShop
Динамический коллтрекинг
API
События на АТС
Генерация звонков
Выгрузка статистики
Отправка SMS
Оборудование
Устройства для звонков
Подключение программных телефонов на смартфоне
- ZOIPER (Android). Настройка Sipuni.
- ZOIPER (iOS). Настройка Sipuni.
- GSWave (Android). Настройка Sipuni.
- GSWave (iOS). Настройка Sipuni.
- SessionTalk Softphone (Android). Настройка Sipuni.
- Linphone (Android). Настройка SIPUNI.
Подключение программных телефонов на ПК
- Коммуникатор Sipuni. Установка и настройка.
- ZOIPER 5 (PC Windows). Настройка Sipuni.
- ZOIPER 3.15 (PC Windows). Настройка Sipuni.
- MicroSIP (PC WINDOWS)
- PhonerLite (PC Windows). Настройка Sipuni.
- Linphone (PC Windows). Настройка Sipuni.
Подключение аппаратных SIP телефонов
- Yealink SIP-T19P/T20/T21/T22 E2. Настройка подключения IP телефона к Sipuni.
- Yealink SIP-W52P/W56P/W60P. Настройка подключения IP телефона к Sipuni.
- Настройка шифрования трафика на аппаратах Yealink
- Обновление прошивки аппарата Yealink T19
- Cisco SPA303. Настройка Sipuni.
- D-Link DPH-150S. Настройка подключения IP телефона к Sipuni.
Документация
Документооборот
Общие
Отсутствие связи
- Эхо в гарнитуре
- Прерывания звука при звонках
- Односторонняя слышимость
- Проблема со звуком/гарнитурой
- Микрофон недоступен/заблокирован
- Телефон не принимает входящие вызовы
Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)
- Звонок не попал в контакт или сделку amoCRM.
- Звонок не переводится (Panasonic)
- Заблокирован личный кабинет
- Перехват звонка программой Skype
- Повторный исходящий звонок клиенту
- Как отключить SIM-карты Билайн?